包裹拆封前請詳閱
- 為保障雙方權益，請包裹拆封同時全程錄影。
- 錄影請在拆封全程不中斷，確保影片完整性無剪輯之虞。
- 如有發生寄錯、缺件、瑕疵等狀況，請提供「完整錄影檔案」(需自外送包裝未拆封狀態開始拍攝，且可清楚辨識包裹外標收件資料)。
- 影片受理標準：需清楚拍攝「未拆封狀態」、「開箱過程」、「物件本體」、「瑕疵狀況」等，如經過剪輯，則無法受理。
退換貨須知
商品送達7日內，可提供「一次的合理更換尺寸」的需求，但不接受更換款式，且逾時提出不予處理。
(若欲更換尺寸缺貨，可更換其他同價位商品)
退換貨郵資需自己負擔，第二次換貨需支付品牌80元手續費。
#收到您寄回來的商品檢查無誤，更換尺寸的商品寄出時間為5-7個工作天，請耐心等待。
(若欲更換尺寸缺貨，可更換其他同價位商品)
退換貨郵資需自己負擔，第二次換貨需支付品牌80元手續費。
#收到您寄回來的商品檢查無誤，更換尺寸的商品寄出時間為5-7個工作天，請耐心等待。
依照消費者保護法規定：
您收到商品後可享有 7日鑑賞期(含國定例假日)，
如訂單內容或商品有任何問題，
請於訂單送達後 7日 鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫。
請於訂單送達後 7日 鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫。
若超過七日鑑賞期 (含例假日) 內，請恕無法接受退換貨服務。
鑑賞期基準計算：收到貨的次日起起算，例：6/1取貨簽收，6/2~6/8需提出退換需求，6/9起提出則已逾期無法辦理。
何謂鑑賞期？
依消費者保護法之規定：
網路購物享有商品到貨日起算七天猶豫期，猶豫期並非試用期，
鑑賞期目的為提供您檢視、參考、觀賞、品鑑比較，並非將商品提供您試用。
一旦確定要辦理退換貨，商品務必要保持全新完整包裝，
除商品本體外，配件、原廠包裝、附隨文件均須包含在內。
特別注意！「鑑賞期」並非「試用期」。
切勿缺漏任何一項或損毀外盒，若逾越檢查之必要或其他可歸責您的原因，都將會影響退換貨之權利。
退款
換貨方式
若您要辦理換貨，請於收到貨當日起7日鑑賞期內（含國定例假日）
鑑賞期基準計算：收到貨的次日起起算，例：6/1取貨簽收，6/2~6/8需提出退換需求，6/9起提出則已逾期無法辦理。
收到商品時，請全程錄影，以避免換貨時不必要之糾紛。
訊息客服＞換貨資訊確認＞將商品寄回＞商品驗收＞寄出更換商品
訊息客服＞換貨資訊確認＞將商品寄回＞商品驗收＞寄出更換商品
店家系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細，店家和顧客訂單通訊內可直接留言。
或加入LINE @479gjnsn，將您的以下資訊傳給客服人員。
或加入LINE @479gjnsn，將您的以下資訊傳給客服人員。
訂購人：
聯絡電話：
商品名稱：
訂單號碼：
聯絡電話：
商品名稱：
訂單號碼：
退、換貨原因：
更換的品項、尺碼：
並附上待更換的商品照片加以確認
並附上待更換的商品照片加以確認
#收到您寄回來的商品檢查無誤，更換尺寸的商品寄出時間為5-7個工作天，請耐心等待。
換貨注意事項：
換貨商品需保持原商品之完整性，如有以下狀況不接受換貨
- 吊牌拆除、包裝不完整。
- 明顯使用痕跡、損壞。
- 因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 商品產生髒污、氣味、毀損、清洗等。
- 換貨請在與客服確認後，七日內寄回，逾時不受理。
注意：換貨需自行負擔來回運費
退貨方式
若您要辦理退貨，請於收到貨當日起7日鑑賞期內（含國定例假日）
鑑賞期基準計算：收到貨的次日起起算，例：6/1取貨簽收，6/2~6/8需提出退換需求，6/9起提出則已逾期無法辦理。
收到商品時，請全程錄影，以避免退貨時不必要之糾紛。
- 退回商品需將原商品（含贈品、滿額贈品等），依原包裝完整寄送。如未將此商品中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
- 若退貨商品為優惠套組，則一套組視為一件商品，因此若有套組內單品退貨需求，恕無法單獨退貨，請您見諒。
- 已使用之優惠券、折扣碼、購物金等優惠，於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回，敬請見諒。
- 若退回商品後導致原訂單金額、件數未達免運、加價購、滿額購等優惠，本公司則視情況向您收取該商品原價及商品運費：超取70元，郵寄宅配100元。
- 當您提交退貨申請即視同解除契約或契約失其效力，代表您同意我們的退貨政策，亦同意本公司可代處理或作廢發票等後續處理事宜。同時若有折讓單或相關法令所要求之單據之需求，您同意免簽折讓單，或若有其他文件亦不需額外徵求您同意，由本公司代為處理。
填寫申請退貨＞官方審核申請＞等待退貨資訊確認信＞寄回商品＞商品驗貨＞等待退款
寄出退貨商品到收到退款大約需14-21天 (遇國定假期或特殊情況則順延)
寄出退貨商品到收到退款大約需14-21天 (遇國定假期或特殊情況則順延)
請登入商店會員 >「會員中心」>「訂單」> 點擊查閱後將頁面移動到最下方並點擊「申請退貨」，
勾選訂單內退貨的商品並填寫退貨數量、退貨原因及退款資料，完成後點選「提交退貨申請」
注意：只有在訂單送貨狀態為「已取貨」，且在申請退貨期限內才可申請退貨
退貨注意事項：
由於商品出貨前皆經人員詳細檢查，若您退換回之商品有下列情形，將不予退換貨
- 商品配件不齊全（商品本體、配件、包裝、吊牌、贈品等）。
- 吊牌拆除、包裝不完整。
- 明顯使用痕跡、損壞。
- 因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 商品產生髒污、氣味、毀損、清洗等。
- 惡意或大量退貨。
- 不接受因材質不喜歡、商品顏色不如預期、款式不適合、小污點等個人因素。
- 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
- 超過七日鑑賞期
- 組合優惠商品需一併退貨，少一項品項恕不可退貨。
- 退貨請在退貨單上顯示的期限內寄回，逾時不受理。
- 基於衛生考量，面鏡呼吸管不可退換貨唷。
請您以店家使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。
若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外。
※ 切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
※ 若原廠包裝損毀將無法退貨或須支付損壞費用。
※ 若對商品有高度標準請斟酌下單。
※ 實際商品與照片難免因螢幕與攝影之設置發生色差，恕無法列為瑕疵。
退貨物流方式：
僅有 7-11店到店寄回，自付郵資退回。
注意：寄回商品時，如無自行負擔運費者，會從退款金額中自動扣除。
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
退款作業需要7-14個工作天，信用卡退款則視每家銀行不同則有不同時程。
進度查詢
前往會員中心 > 總覽訂單頁面 > 找到該筆訂單，點擊「退貨進度」即可查詢。
